服务:科室与人员介绍

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服务:科室与人员介绍 [2025/10/25 04:38] – [医院] admin服务:科室与人员介绍 [2025/10/25 04:54] (当前版本) – [医院] admin
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 ===== 人员 ===== ===== 人员 =====
  
-==== 医院 ====+==== 医院设备管理角色职责简表 ====
  
 院长：医院管理层，全院总体负责人，对设备采购、重大维修、资源配置等拥有最终决策权。 院长：医院管理层，全院总体负责人，对设备采购、重大维修、资源配置等拥有最终决策权。
行 24: 行 24:
  
  
-==== 设备 ====+==== 厂商/企业工程师角色职责 ====
  
-研发工程师（Research Development，RD）：解决所有产品产生问题+研发工程师（Research Development，RD）：负责产品设计、功能开发、根本性问题修复（如软件缺陷、硬件设计缺陷）；解决“产品本身为何出问题”。通常不直接对接客户，通过内部转交问题
  
-技术工程师（Technology Support，TS）: 提供技术支持工作，线上服务客户+技术工程师（Technology Support，TS）: 提供远程技术支持，指导客户和工程师操作、排查软硬件故障、提供固件/软件更新；线上（电话、邮件、远程桌面）
  
-信息技术工程师（Information Technology，IT）：解决网络与计算机问题+信息技术工程师（Information Technology，IT）：解决设备联网、PACS对接、数据传输、网络安全、计算机系统兼容性等问题；线上或医院信息科协作
  
-现场应用工程师（Application Engineer，FAE）：解决客户使用问题，提供现场服务+现场应用工程师（Application Engineer，FAE）：提供现场培训、应用优化、高级功能指导（如新序列开发、临床协议设置）；侧重“如何用好设备”；现场服务，FAE专家（应用导向），常由临床背景或高级技术背景人员担任；
  
-客户服务工程师（Customer Service，CS）：解决客户设备问题，提供现场服务+客户服务工程师（Customer Service，CS）：处理设备故障报修，进行现场维修、更换部件、校准等；侧重“设备坏了怎么办”；现场服务；CS专家（维修导向），属于售后服务核心力量。
  
  
 ===== 科室 ===== ===== 科室 =====
  
-放射科(影像科)：医学放射影像学的检查与诊断。设备CT，DR，骨密度，钼靶，MRI等+医学影像科：核医学科、放射科、超声科 
 + 
 +放射科：医学放射影像学的检查与诊断。设备CT，DR，骨密度，钼靶，MRI等
  
 核医学科： MI分子成像PET 核医学科： MI分子成像PET
  • 服务/科室与人员介绍.1761338308.txt.gz
  • 最后更改: 2025/10/25 04:38
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